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Q&A 게시판

Q&A 게시판입니다.

상품 게시판 상세
SUBJECT 교환/반품 안내입니다.
NAME 도매모리 (ip:)
  • DATE 13.10.18
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{{{ 교환방법}}}

 


도매특성상 단순변심 교환/환불은 불가합니다.

불량상품은 새상품으로 교환 발송해 드립니다.

1년간 A/S 무상수리 (제품에따라 추가비용발생하실수 있습니다.)

자세한방법은 아래사항을 참고해주세요

 

오배송 또는 불량 반품의 경우

 

 3일 이내에 해당 제품의 불량부분/오배송에 대한 의사를 분명하게 밝혀주세요.

대한통운 택배에 접수하신 뒤 착불로 보내주세요.

 

상품의 오배송이나, 불량이 생긴 부분을 정확하게 메모 하시어 보내주시면 된답니다.

* 수령 후 7일이 지난 상품에 대해서는 오배송&불량도 반품이나 교환이 안된답니다.

 

교환은 수령일 포함 2일 이내로 전화나 게시판을 통하여 교환 의사를 꼭 밝히셔야 하며

신청후에 배송비등의 안내를 받으신 후 cj대한통운 택배를 통해 보내주시면 된답니다.

 

상품은 수령일로부터 가능하면 7일 이내(공휴일 제외)로 도착이 될 수 있도록 보내주셔야

정상적인 교환 정상완료가 가능합니다.


교환의사를 미리 밝히셨다 하더라도 해당 제품이 7일 이내 저희쪽으로

발송이 되지 않으면 교환이 안된답니다.

 

 

 

오배송 & 불량에대한 반품이라하더라도

- 포장을 벗기시거나 착용하신경우

- 3일이내 교환/반품 의사가 없었던 경우
- 수령7일 이후에 발송된 경우
- 고객님 부주의로 상품이 훼손 된 경우
- 오염 물질이 뭍어 있는 경우(화장품이나 음식,향수냄새등등)

 


*타택배 이용시에는 불량의 경우에도 선불로 보내주세요.

착불로 보내주실 경우 발생하는 추가운임에 대해서는 고객님께서 부담을 전부 하셔야 합니다.

(선불로 보내주신 택배비용은 환급이 안되시니 참고 부탁드려요)

 

 

***** 오배송&불량은 교환만 가능하며 주문하신 제품과 같은 디자인,색상,사이즈로만 가능합니다.

           다른 제품, 다른 색상, 다른 사이즈로 교환하실 경우에는 오배송&불량이라 하더라도

           변심으로 간주 되며 변심 택배비와 동일하게 받고 있습니다.

 

 

               
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